Este viernes 4 de diciembre, clientes reportaron en redes sociales la caída de la app de BBVA Bancomer. De acuerdo con los testimonios, no se pueden hacer transferencias ni ver los apartados en las cuentas. Sin embargo, al parecer no se trata solamente un problema de la aplicación móvil de Bancomer. Otras personas también aseguraron que, al momento de intentar hacer movimientos en OXXO, el sistema no funcionó.

Asimismo, otros compartieron capturas de pantallas de la aplicación de Bancomer. Y es que, al momento de ingresar, les aparece el siguiente mensaje:

Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”, dice.

¿Qué dice BBVA Bancomer al respecto?

Por su parte, la entidad bancaria, antes conocida como Bancomer pero que cambió el año pasado su nombre sólo a BBVA, respondió a la situación. BBVA México informa a todos sus usuarios que nuestros servicios están presentando intermitencias para realizar algunas transacciones. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, tuiteó en un comunicado Bancomer.

Además, por medio de su cuenta de apoyo a usuarios, BBVA aseveró a los clientes que ya se encuentran trabajando en las fallas. En estos momentos ya nos encontramos trabajando en esta situación. Para que puedas continuar realizando tus operaciones a la brevedad posible”, respondió Bancomer en varios tuits.

-- Radio Fórmula