CIUDAD DE MÉXICO.- Amazon comenzó las ventas en línea en Estados Unidos en 1994, comenzó como una empresa que vendía libros, pero poco a poco se creció el negocio para convertirse en uno de los retailers más importantes del mundo. En Estados Unidos se pueden comprar desde el papel de baño hasta latas de atún, así, mucha gente ya no tiene que hacer ir al supermercado, sino que compran lo necesario en la tienda en línea. Jeff Bezos es el emprendedor que fundó Amazon, y en parte, gracias a él, entendemos el comercio electrónico como es actualmente. Por los 20 años de Amazon, presentamos 20 datos sobre esta empresa que recientemente inició operaciones en México. 1. Un bebé imposible Alguna vez Jeff Bezos dijo que, cuando tenía tres años, desarmó su cuna con un desarmador porque él quería dormir como un niño grande. 2. El padre de Jeff Bezos fue actor de circo Su padre biológico, Ted Jorgensen, era un equilibrista de monociclo, quien se distanció de su familia cuando Jeff era un adolescente y su madre lo dejó para volverse a casar. Actualmente, Ted Jorgensen tiene una pequeña tienda de bicicletas en Arizona. 3. Orígenes humildes Amazon pertenece a esa lista de empresas de tecnología que iniciaron en los garajes. En este caso, Jeff Bezos abrió su oficina en la cochera de su casa en Bellevue, Washington. 4. La primera venta La primera venta que tuvo Amazon fue el libro ‘Fluid Concepts and Creative Analogies’, una investigación sobre la inteligencia artificial y el aprendizaje de las máquinas. Esto ocurrió el 3 de abril de 1995. 5. El juego de palabras El nombre original de la empresa iba a ser Cadabra (como la palabra ‘Abracadabra’), pero pronto desecho la idea porque refería a ‘cadáver’. Otro nombre que contempló fue Relentless.com, una dirección que en la actualidad redirige a Amazon. 6. Kindle también tenía otro nombre El nombre clave del Kindle mientras se desarrollaba era Fiona, el cual, refería al nombre del personaje de la novela 'The Diamond Age' de Neal Stephenson. En el libro de ciencia ficción hay un libro interactivo. 7. En Amazon no existen las juntas tradicionales Las presentaciones en PowerPoint están prohibidas en la empresa. En lugar de eso, todas las reuniones son en silencio, con una sesión de 30 minutos en las que los asistentes leen sobre el tema. Esto enfatiza el pensamiento crítico. 8. Dos equipos divididos por pizzas En la empresa se impulsa el trabajo en equipo, pero sugiere que la cantidad de integrantes en cada proyecto este limitado por el número de personas que, en teoría, puedan comer dos pizzas. 9. Mesas hechas con puertas En los primeros días de Amazon, la empresa construyó escritorios con puertas recortadas en dos por cuatro, porque así eran más baratos. Actualmente, la empresa tiene el premio “Door Desk Award”, para el empleado que aporte las ideas que les ayuden a ahorrar más. 10. No son tan dadivosos Contrario a las empresas que ofrecen grandes beneficios a sus empleados. En Amazon ocurre lo contrario, la comida de la cafetería no está subsidiada, los focos se han retirado de las máquinas de dulces para ahorrar energía. Los nuevos reciben una mochila que contiene un adaptador de energía, materiales de orientación y un puerto para laptop. Al renunciar deben regresarlo. 11. Un enfoque práctico El público puede preguntar a Bezos al correo [email protected]. Cuando llega una queja totalmente valida, él reenvía el correo a sus empleados más cercanos con un ‘?’ en el cuerpo del mensaje. 12. Algunas frases de ira Jeff Bezos también es conocido por sus ataques de ira en contra de sus colegas. Según exempleados, algunas de sus frases son: ‘¿Disculpa, tomé mis píldoras de estupidez hoy?’, y ‘Si vuelvo a escuchar esa idea de nuevo, voy a tener que matarme’. 13. La cultura Gladiador En uno de los principios de contratación de la empresa se dice “los líderes presentarán los problemas o información, aun cuando ésta sea incómoda o embarazosa”. Jeff Bezos prefiere “un ambiente de confrontación, con una fricción constante”. 14. La risa de Bezos El biógrafo Brad Stone ha descrito la risa de Bezos como “una mezcla entre un elefante marino en apareamiento y una herramienta eléctrica”. 15. La única MacKenzie, la esposa de Bezos, lo conoció cuando él trabajaba en fondos de cobertura en los noventa. En 2013, ella dijo a Vogue “nuestras oficinas estaban juntas, y todo el día escuchaba su fabulosa risa”. Entonces se preguntó “¿Cómo no podría enamorarme de esa risa?”. 16. Graduados con estrella Antiguos empleados de Amazon se fueron para fundar sus propias empresas. Jason Kilar fundó Hulu y Vassel, y Charlie Cheever, desarrolló Quora. 17. Muchas adquisiciones La más grande compra de Amazon hasta el momento es Zappos, al adquirir la empresa en 1.2 mil millones. El portafolio de la empresa incluye Audible, IMBD, y más reciente, Twitch. En un movimiento inesperado, Bezos compró The Washington Post en 250 millones en el 2013. 18. Proyectos alternos En el 2000, Jeff Bezos fundó Blue Origin, una empresa de viajes en el espacio. Además, también encabeza la construcción del reloj de 10,000 años dentro de una montaña al Oeste de Texas. 19. Los errores Para una empresa de comercio electrónico las dificultades técnicas pueden ser fatales. Cuando el sitio de Amazon se cayó durante 40 minutos en el 2013, la compañía reportó pérdidas por 4.8 millones. 20. ¿Es una empresa rentable? Aunque actualmente Amazon reporta ganancias muy jugosas, esta situación no siempre ha sido así. La empresa tuvo un tiempo en que no era redituable. A causa de esto, varios inversionistas se han quejado de este hecho durante años, mientras, hay otros que celebran el crecimiento explosivo de las ventas y la captación de más inversión. -- EXCÉLSIOR / DINERO EN IMAGEN