Mantenemos una comunicación y colaboración constante con la Comisión Estatal de Derechos Humanos, por lo que todas las recomendaciones y quejas que se reciben, se atienden a través de los distintos departamentos de la Secretaría, reconocemos que aún existen retos, pero estamos trabajando cada día para superarlos y mejorar, toda la estructura de la Secretaría tiene esa indicación, así lo declaró Joel Ramírez Díaz, titular de la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado. "La CEDH representa un aliado en el cumplimiento de nuestra labor, por lo que hemos firmado convenios de colaboración, no solamente con ellos, sino con diversas instancias como el Poder Judicial, CEEPAC, los Centros de Justicia para las Mujeres, diversas Asociaciones Civiles, entre otras, todo con la finalidad de mejorar cada vez más el servicio educativo que se brinda", agregó. Ramírez Díaz dijo que el universo de atención del sector educativo comprende más de 890 mil alumnos y 49 mil maestros de todos los niveles educativos en las cuatro zonas del Estado, además de padres y madres de familia, por lo que, dijo, la interacción entre ellos puede generar algunas situaciones que deriven en alguna queja ante organismos como la CEDH, lo cual se busca atender en los mejores términos. El Secretario de Educación detalló también que se cuenta con un área de atención jurídica, que a su vez tiene el Departamento de Prevención y Atención al Educando, cuyo objetivo principal es la protección de las niñas, niños y adolescentes de Educación Básica y brinda atención psicológica, orientación, cursos de capacitación, canalización a las instancias correspondientes, entre otras acciones. Además se trabaja con los diferentes programas que se han establecido a nivel estatal y federal, como es el Programa Nacional de Convivencia Escolar y los lineamientos que marca la Ley de Prevención y Seguridad Escolar.