A todos los mexicanos les ha ocurrido la fortuna de encontrar billetes tirados en el suelo, suceso que muchos atribuyen a la buena suerte. Sin embargo, existe la posibilidad de que esta pieza sea apócrifa y ningún establecimiento la acepte. Un fenómeno similar ocurre cuando los clientes de negocios o cajeros reciben billetes falsos al momento de retirar su dinero, situación que pone en riesgo las finanzas del cliente y la credibilidad de la institución bancaria. Sin embargo, existe una serie de pasos que hay que seguir para lidiar con estos problemas. Exige tu devolución al recibir un billete falso De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), al recibir un billete falso de algún establecimiento comercial o de alguna persona, es necesario acudir a cualquier sucursal bancaria y solicitar que tu pieza sea enviada al Banco de México para su revisión. La sucursal te debe entregar un recibo con los datos del billete, así como los datos de la sucursal bancaria y el número de folio para conocer la fecha en la que podrás recibir seguimiento de los resultados de la revisión. El Banco de México tendrá un plazo de 20 días hábiles bancarios para entregarte el resultado. En caso de que hayas recibido el billete en un cajero automático, es necesario acudir a cualquier sucursal de la misma institución bancaria en un plazo máximo de 5 días hábiles para presentar tu reclamación y recibir tu reembolso. Además, la institución puede proporcionarte un formato de reclamación en el que escribirás tu información personal (nombre, domicilio, fecha, lugar) para recibir tu reembolso. No obstante, si el resultado que te ofrece la CONDUSEF no satisface tu reclamo, puedes seguir estas recomendaciones: Recomendaciones al recibir un billete falso Revisa las medidas de seguridad de los billetes que recibes: fondos lineales, fluorescencia, hilo micromagnético, impresión con relieve, marca de agua, registro perfecto, figuras que cambian de color, texto micro impreso y ventana transparente. Acude al cajero automático de donde recibiste la pieza antes de 5 días hábiles bancarios. Denuncia a la sucursal bancaria responsable. Considera que poner en circulación un billete falso es un delito castigado con prisión. Comunícate al teléfono de Banco de México 01800 226 94 26 para tus aclaraciones. Con Información de: El Heraldo de México