César Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), señaló que se atendieron dos casos por un presunto fraude en boletos del mundial.

En la conferencia en Palacio Nacional, dijo que Profeco en relación al mundial ha brindado 124 atenciones sobre dudas, derechos, trámites y canalizaciones a otras autoridades.

“En nuestros módulos, en la Ciudad de México, en el módulo del estadio Ciudad de México, se atendieron 9 casos, uno por posible fraude en un boleto comprado en reventa y 8 asesorías sobre cómo descargar la aplicación para que se pudieran visualizar los boletos. En Monterrey 10 casos, dos reubicaciones por personas que tenían alguna discapacidad y que tuvieron que ser recolocadas en otro espacio por un tema de movilidad, una denuncia de fraude que se canalizó a la fiscalía correspondiente y 7 apoyos para las descargas de las aplicaciones para visualizar los boletos”, comentó.

Dijo que en Guadalajara se brindaron orientaciones generales en la descarga de los boletos.

“A nivel nacional, a través de nuestras oficinas, únicamente en temas de mundial, 124 atenciones sobre dudas o sus derechos, trámites y canalizaciones a otras autoridades. En teléfono del consumidor 114 llamadas, reportes por cobros indebidos, falta de información y servicios deficientes”, afirmó.

Indicó que mantiene los módulos de atención en las dos terminales del aeropuerto internacional de la Ciudad de México, en el AIFA Guadalajara, Monterrey y en los Fan festival.

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Con información de El Heraldo de México