La Secretaría General de Gobierno (SGG) da seguimiento a proyectos en el marco de una política de mejora regulatoria, en las dependencias del Registro Civil y el Periódico Oficial del Estado, para simplificar servicios y brindar más apoyo a las y los potosinos de las cuatro regiones, con trámites digitales y mayor rapidez en la atención ciudadana. El titular de la SGG, J. Guadalupe Torres Sánchez, informó que se transforman los trámites al ámbito digital y se reducen los tiempos de respuesta a la ciudadanía, tras resaltar que el Periódico Oficial “desarrolló un proyecto de mucha utilidad para las y los abogados”, pues desde cualquier dispositivo móvil con internet se pueden consultar edictos, lo que antes era un trámite de hasta tres días. En el caso del Registro Civil, recordó que se instruyó descentralizar los servicios de las oficinas centrales, como las enmiendas, que ya se pueden solicitar en otros municipios como Ciudad Valles, donde además se logró ubicar la oficina en una nueva sede, y Charcas; con lo que se evita el tiempo y gastos en traslados hasta la capital, cambios que se realizan para mejorar el servicio y resolver los trámites en el menor tiempo posible.

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  Torres Sánchez explicó que también se aplican acciones como los programas de atención a población vulnerable en el Registro Civil, donde se asignó un horario especial para personas de la tercera edad o con discapacidad, de 15:00 a 18:00 horas, para que puedan acudir sin cita y evitar que, por su condición de edad o algún impedimento físico, tengan que formarse o esperar turno.