Cada que una persona instala WhatsApp e intenta registrar un número celular la aplicación solicita un código de verificación, mismo que puede ser enviado por mensaje SMS o mediante una llamada automatizada. Anteriormente cuando la persona no respondía la llamada el código de verificación era almacenado en el buzón de voz del usuario y si este no estaba protegido con una contraseña segura podía ser vulnerado por estafadores para obtener dicho código y usarlo para activar la cuenta de WhatsApp en otro dispositivo. La nueva medida consiste en que ahora será necesario que el usuario responda la llamada automática y presione el número 1 para que el sistema emita el código de verificación. En caso de que no se responda la llamada y se transfiera al buzón de voz el sistema no dejará el código de verificación para su almacenamiento. WhatsApp recuerda que es un servicio de mensajería segura y privada con varias medidas de seguridad como el que los chats, llamadas de voz y video estén protegidas por el cifrado extremo a extremo, impidiendo así que personas ajenas a la conversación tengan acceso al contenido. Otra herramienta es la verificación en dos pasos, una función opcional a través de la cual se crea y confirma un PIN único que se requiere para acceder a la cuenta. El PIN de verificación en dos pasos es diferente del código de verificación de 6 dígitos recibido por mensaje SMS o llamada. Es muy fácil activar esta función desde el menú de Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos. También se recomienda limitar a los contactos la foto de perfil de la cuenta. Más allá de conocer todas las opciones de privacidad y seguridad que WhatsApp ofrece, es útil que los usuarios aprendan a identificar intentos de estafas y robos de cuenta, aquí algunos consejos: -¿Has recibido un código de verificación de WhatsApp por SMS o llamada sin solicitarlo? Es probable que alguien esté intentando registrar tu cuenta, de forma no autorizada, en otro dispositivo. -Asegúrate de tener la verificación en dos pasos activada y revisa la configuración de privacidad de tu buzón de voz.

-¿Un supuesto contacto te ha hecho una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, por WhatsApp? Antes de actuar, verifica la autenticidad de la solicitud haciendo una llamada de voz o vídeo a tu contacto.

-Si sospechas que tu cuenta fue robada, ingresa a la página oficial de WhatsApp para más información de cómo asegurarla o recuperarla. Con información de López-Dóriga Digital